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メールが減った件

by えびあき

メールのやりとりが減ってきました

ここのところ、お客様とのやりとりにグループウェアなどを活用しているわけですが、そのおかげ(?)で、メールの数が激減しました。

そんな中、個人的に感じているのですが「メルマガをチェックしやすくなった」ということです。

読み飛ばしが多かったメルマガに再注目

同じツールの中で見る記事として扱う場合は、当然お客様とのやりとりを優先します。
そうなると、どうしてもメルマガは、気になるタイトルのものだけ見て、あとはゴミ箱行き、というものがほとんどの状態でした。
これが、メールのやりとりが減ってきたことで、見る機会が増えたのです。

今後のツールとしてのメール

メールは、振り返るのが大変なのと、ものすごく重い添付ファイルを送ろうとしたりで届かないことが、未だに(笑)あります。
そして「メール届きましたか?」という電話のやりとりも…。
グループウェアは、社内での情報共有にも役立ちますし、進捗管理をすることも可能です。
そして、常々のコミュニケーションツールにもなります。
個人的には、できるだけお客様とのなが〜いやりとりには、メールではなくグループウェアのようなツールを使っていきたいな、と思っています。


えびあき
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